Borrador pendiente de revisión por un abogado.
Versión: borrador del 7 de noviembre de 2026. La versión en español prevalece sobre las traducciones al francés y al inglés.
Estas condiciones regulan la suscripción a MADCINE+ entre GABON CONNECT ESPAÑA, S.L., con NIF B88909304 y domicilio en Calle Eduardo Chillida, 225, escalera A, planta 7.ª, puerta A, 28051 Madrid («MADCINE+»), y la persona que se suscribe («tú»). Son condiciones generales en el sentido de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación. Se aplican junto con el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y con la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Antes de pagar puedes leerlas, descargarlas y guardarlas (artículo 27.4 LSSI-CE). El contrato se celebra en español, francés o inglés, según el idioma que elijas. MADCINE+ archiva el contrato y puedes pedir una copia en info@madcineplus.com.
1. Qué incluye la suscripción
La suscripción da acceso, mientras esté en vigor, a:
- todo el catálogo de MADCINE+ en streaming, en el sitio web y en las aplicaciones para iOS y Android;
- la sección Festival: las obras en competición del Festival Internacional de Cine de Madrid, IV edición, y el voto del Premio del Público según sus Bases.
No incluye las entradas de la gala ni de las jornadas, tampoco la Gala Online, que se venden aparte según las Condiciones de venta de entradas.
El catálogo cambia: las productoras pueden retirar obras y se añaden otras. MADCINE+ no garantiza que una obra concreta siga disponible. Una obra puede no estar disponible en tu país si su productora lo ha excluido.
2. Precio
La suscripción cuesta 0,99 € al mes, IVA incluido [CONFIRMAR QUE EL PRECIO INCLUYE IVA Y EL TIPO APLICABLE SEGÚN EL PAÍS DEL CLIENTE]. No hay gastos adicionales. El precio se muestra antes de pagar, como exige el artículo 97.1.e TRLGDCU.
El pago se hace con tarjeta u otros medios que ofrece Stripe. MADCINE+ no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta. Recibirás la factura por correo y en tu cuenta.
3. Cómo se contrata
- Creas una cuenta con tu correo y una contraseña.
- Eliges la suscripción y revisas el precio.
- Aceptas estas condiciones y das tu consentimiento expreso al comienzo inmediato del servicio (ver la cláusula 6).
- Pagas en la página de Stripe.
- Recibes la confirmación por correo electrónico, con estas condiciones y la confirmación de tu consentimiento, en el plazo del artículo 98.7 TRLGDCU y del artículo 28 LSSI-CE.
Antes de pagar puedes corregir los datos introducidos volviendo atrás en el proceso (artículo 27.1.c LSSI-CE).
Para contratar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para obligarte.
4. Duración, renovación y cancelación
La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada mes, en la misma fecha, por el mismo precio, salvo cambio comunicado según la cláusula 5.
Puedes cancelarla en cualquier momento desde «Cuenta», sin penalización y sin dar motivos. La cancelación es tan sencilla como la contratación. Tiene efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se cobra la siguiente renovación. No se reembolsa la parte del mes en curso, salvo en los casos de la cláusula 6 y de la cláusula 9.
Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante [NÚMERO] días. Si sigue fallando, la suscripción se suspende hasta que actualices el medio de pago.
5. Cambios de precio
MADCINE+ puede cambiar el precio de la suscripción por razones objetivas, como variaciones de costes, de impuestos o de la oferta del catálogo. Te avisará por correo electrónico al menos 30 días antes de que el nuevo precio se aplique a tu renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha sin coste alguno. Si no cancelas, se aplicará el nuevo precio desde la siguiente renovación.
Esta cláusula respeta los artículos 85.3 y 85.10 TRLGDCU, que consideran abusivo subir el precio sin razones objetivas y sin reconocer el derecho a resolver el contrato.
6. Derecho de desistimiento
Como persona consumidora tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin dar motivos (artículos 102 y 104 TRLGDCU).
Pérdida del derecho cuando el servicio empieza de inmediato. La suscripción da acceso inmediato a contenido digital. Al contratar, te pedimos:
- que consientas expresamente que el acceso comience en ese momento, antes de que terminen los 14 días; y
- que reconozcas que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento.
Si das ese consentimiento y ese reconocimiento, y MADCINE+ te los confirma por escrito según el artículo 98.7 TRLGDCU, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m TRLGDCU. Si no los das, el acceso empezará al terminar los 14 días.
[OPCIÓN A VALIDAR POR EL ABOGADO: si la suscripción se califica como servicio digital y no como suministro de contenido digital, se aplicará el artículo 108.4 TRLGDCU y, si desistes dentro de los 14 días, MADCINE+ te devolverá el precio menos la parte proporcional al tiempo ya disfrutado.]
Cómo desistir, cuando el derecho exista. Envía una declaración clara a info@madcineplus.com o usa el formulario de desistimiento del anexo. Basta con enviarla dentro del plazo. MADCINE+ te reembolsará en un máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usaste (artículo 107 TRLGDCU).
7. Tu cuenta y los perfiles
La cuenta es personal del titular. Puedes crear hasta 5 perfiles para las personas de tu hogar. Cada perfil tiene su lista, su historial y su idioma. Un perfil puede marcarse como infantil: entonces solo muestra obras calificadas para todos los públicos y para mayores de 7 años.
El titular es responsable:
- de guardar en secreto su contraseña;
- del uso que se haga de la cuenta y de sus perfiles, también por menores;
- de no compartir la cuenta fuera de su hogar ni revender el acceso.
[NÚMERO MÁXIMO DE REPRODUCCIONES SIMULTÁNEAS, SI SE LIMITA].
El voto del Premio del Público pertenece a la cuenta, no al perfil: cada cuenta vota una sola vez por premio.
8. Uso permitido
La suscripción te da un derecho personal, no exclusivo e intransferible de ver las obras para uso privado, en el ámbito doméstico. No permite la proyección pública, la grabación, la descarga fuera de la función del servicio ni la redistribución. Se aplica también el apartado 3 del Aviso legal.
MADCINE+ puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones, por ejemplo por fraude en el voto, reventa del acceso o elusión de la protección de los contenidos. Te informará antes de la decisión y de sus motivos, salvo urgencia o prohibición legal, y podrás responder. Si la cierra por un incumplimiento tuyo, no se reembolsa el periodo en curso.
9. Conformidad del servicio
MADCINE+ responde de que el servicio sea conforme con el contrato, según los artículos 114 y siguientes TRLGDCU. Si el servicio no funciona durante un periodo relevante por causa imputable a MADCINE+, puedes pedir que se ponga en conformidad y, si no se consigue, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.
MADCINE+ puede actualizar el servicio, por ejemplo sus aplicaciones o su diseño, sin coste para ti. Si un cambio perjudica de forma relevante tu acceso o el uso del servicio, te avisará con antelación y podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes.
10. Responsabilidad
MADCINE+ no responde de fallos de tu conexión a internet ni de tus dispositivos. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley como persona consumidora.
11. Cambios en estas condiciones
Si MADCINE+ cambia estas condiciones, te avisará al menos 30 días antes. Si no las aceptas, puedes cancelar sin coste antes de que se apliquen.
12. Atención al cliente, reclamaciones, ley y jurisdicción
Puedes escribir a info@madcineplus.com. MADCINE+ responde a las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días desde que las recibe (artículo 21.3 TRLGDCU). Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones [SEGÚN LA NORMATIVA DE CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID, A CONFIRMAR PARA UN SERVICIO EN LÍNEA].
Este contrato se rige por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008, Roma I). Son competentes los juzgados de tu domicilio (artículo 90.2 TRLGDCU y artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012).
Anexo. Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si deseas desistir del contrato y el derecho existe.)
A la atención de GABON CONNECT ESPAÑA, S.L., Calle Eduardo Chillida, 225, escalera A, planta 7.ª, puerta A, 28051 Madrid, info@madcineplus.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a MADCINE+.
- Contratado el:
- Nombre del titular:
- Correo de la cuenta:
- Firma (solo si se envía en papel):
- Fecha: